Et oui, la chaîne Youtube Investigations et Enquêtes a encore le droit à un article sur Allo Trends aujourd’hui, et en même temps c’est tout à fait logique vu la passion que met notre communauté à chaque fois qu’une nouvelle vidéo est disponible sur internet. Et c’est pour cela qu’on vous en parle aujourd’hui, cette toute nouvelle vidéo devrait vous intéresser.
Pour ne rien vous cacher, quand on a vu que la chaîne Youtube Investigations et Enquêtes avait publié une nouvelle vidéo qui s'appelait Dans les coulisses d'un centre d'appels, nous n’avons pas hésité une seconde à vous la partager pour que vous puissiez la découvrir !
De nombreuses personnes parlent de cette nouvelle vidéo depuis plusieurs heures sur les réseaux sociaux et elle a également fait naître de nombreux commentaires sur les forums qu’on trouve sur la toile. D’ailleurs la chaîne Youtube Investigations et Enquêtes n’en est pas à son coup d’essai en publiant une vidéo qui fait sensation. Nous savons bien que vous êtes souvent très intéressés par ce type de contenu.
Il peut exister une hypothèse où vous avez besoin de contacter le vidéaste auteur de cette vidéo pour lui faire part de vos critiques, remarques ou bien conseils. Première solution pour contacter l’auteur de cette vidéo, c’est sur Youtube que ça se passe : Essayez de trouver son adresse email dans “A propos”. Si vous n’avez pas de réponse, vous pouvez réessayer de le contacter mais sur une autre plateforme. Twitter semble être un moyen assez simple pour interpeller un Youtuber à propos d’un de ses contenus.
Et voilà, on arrive bientôt à la fin de cet article, vous venez de découvrir tout ce qu’on savait à propos de la vidéo Dans les coulisses d'un centre d'appels. Nous avons d’autres vidéos de Investigations et Enquêtes sur Allo Trends, vous pouvez les découvrir dès maintenant en utilisant la barre de recherche. Vous devriez vous débrouiller, c’est assez facile d’accès même pour un débutant !
Quoi ?! C’est déjà l’heure de nous quitter ?! Ne vous inquiétez pas, on se retrouve bientôt sur Allo Trends !
À titre informatif, vous pouvez retrouver ci-dessous la description de la vidéo Dans les coulisses d'un centre d'appels publiée par la chaine Youtube Investigations et Enquêtes :
Chaque caisse RSI possède une plateforme téléphonique pour répondre aux réclamations. En Île-de-France, le directeur a accepté de me montrer la sienne.
Les 12 conseillers de cette plateforme ont suivi une formation
spéciale d'une semaine. Surtout, ils sont surveillés en permanence. Julien est le superviseur de plateformes, il a un système grâce auquel il voit le flux téléphonique, il est chargé de veiller à la qualité des réponses des opérateurs.
Quand toutes les plateformes du RSI sont saturées, les appels sont transférés vers une entreprise sous-traitante.
Cette société privée a-t-elle la même exigence de qualité que le service public ?
Pour le savoir, j'ai fait une demande de tournage au sein de cette entreprise, mais elle m'a été refusé. Alors j'ai décidé de me faire embaucher comme conseillère.
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