Si le caissier ou la caissière de McDonald's qui a pris votre commande vous gratifie d'un immense sourire, c'est qu'il ou elle a parfaitement fait son travail. Pour ceux qui se démènent en cuisine, certaines de vos demandes ne sont toutefois pas accueillies avec joie. Il y a quelques années, un certain menu était même carrément détesté par les employés, et ce pour une raison très simple.
Un sandwich qui prend beaucoup de temps
Alors que le kebab perd de plus en plus de terrain et que les tacos sont devenus une référence en matière de malbouffe pour les millennials et la Gen Z, McDo semble avoir le nez fin avec son McWrap. Proposé à toutes les sauces, avec différents fromages et même en version végétalienne, le McWrap est désormais devenu l'un des produits phares de McDonald's.
Mais si le sandwich est apprécié par les clients, il est tout simplement détesté par les collaborateurs du géant du fast-food, du moins aux États-Unis où il a été interdit. La raison de cette impopularité est simple : la préparation du menu était compliquée et prenait beaucoup de temps.
Un sandwich qui provoquait le chaos dans la cuisine.
Selon Mashed, la préparation du McWrap était si différente qu'elle "provoquait du stress chez les employés". Et le temps perdu se répercutait inévitablement sur les clients, qui se plaignaient en retour.
L'un d'entre eux a déclaré que la préparation d'un McWrap prenait une bonne minute. Certes, 60 secondes ne semblent pas être beaucoup ... mais imaginez ce qui se passerait si plusieurs personnes commandaient ce sandwich en même temps ? Un embouteillage était garanti, et la qualité globale du service en souffrait.
L'article des médias américains exhume d'ailleurs un vieux fil reddit dans lequel les utilisateurs demandent aux employés : "Quel est le menu que vous aimez le moins préparer ? Bien sûr, les McWraps arrivent en tête, mais les frappés et les crèmes glacées ne sont pas si loin dans la liste des produits les plus détestés...
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